1. Posez la question d’un client, pas votre nom
L’erreur la plus courante est de demander « Que sais-tu de mon entreprise ? ». L’IA vous connaît peut-être, mais vos clients, eux, ne tapent pas votre nom : ils décrivent leur besoin. Posez donc la question qu’ils poseraient :
• votre métier, au pluriel : « Quels électriciens… », « Quelles marques de… » ;
• leur lieu ou leur marché : « à Gap », « en France », « livrés à Paris » ;
• leur besoin réel : « pour rénover une maison », « pour un premier couteau de cuisine ».
2. Interrogez plusieurs IA
ChatGPT, Gemini, Perplexity, Mistral (Le Chat) et Claude ne lisent pas les mêmes sources et ne citent pas les mêmes entreprises. Être recommandé par l’une ne dit rien des autres. Testez au moins les trois plus utilisées.
3. Répétez la même question
Une IA ne répond jamais deux fois exactement pareil. Une seule réponse peut vous citer par hasard, ou vous oublier par hasard. Posez la même question plusieurs fois, dans une nouvelle conversation à chaque fois, et comptez : « cité dans 2 réponses sur 3 » est une information ; « cité une fois » ne l’est pas.
4. Activez la recherche web, et regardez les sources
Avec la recherche web, l’IA lit des pages en direct avant de répondre : votre site, des annuaires, des comparatifs, des avis. Les sources affichées sous la réponse vous montrent où elle a trouvé vos concurrents. Ce sont les pages sur lesquelles agir.
5. Lisez la réponse comme un client
Notez pour chaque réponse :
• êtes-vous cité, et à quelle place ;
• qui est cité à votre place ;
• ce que l’IA dit de vous : est-ce exact, à jour, flatteur ?
• ce qu’elle ne dit pas : tarifs, zone, délais, qualifications… Souvent, l’IA ne vous recommande pas parce que l’information n’est écrite nulle part.
Pourquoi le faire à la main ne suffit pas
Le test manuel donne une première idée. Pour une mesure fiable, il faut les mêmes questions, posées de la même façon, à plusieurs IA, plusieurs fois, et refaites dans le temps pour voir si vos actions ont un effet. C’est long, et il est facile de se tromper de question.
Ce que fait ForFame
ForFame pose à votre place les questions d’un client qui ne vous connaît pas, à jusqu’à 5 IA selon l’offre, avec la recherche web activée. Chaque question est posée deux fois. Vous voyez :
• dans combien de réponses vous êtes cité (« n réponses sur N ») ;
• les entreprises citées à votre place ;
• les phrases exactes des IA, mot pour mot ;
• les informations qui vous manquent et où les publier.
Les réponses des IA ne sont jamais modifiées. Aucune position n’est garantie : personne ne peut promettre qu’une IA vous recommandera.
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